YURTDIŞINDAN ALIŞVERİŞ NASIL YAPILIR?
Yurt dışından alışveriş yapmanın bazı avantajları olabilir. Almak istediğiniz ürün yurt dışında daha ucuz olabilir veya istediğiniz ürünü ülkemizde bulamayabilirsiniz. Bu durumda yurt dışından istediğiniz ürünü satın alarak kargo şirketleriyle evinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Yurt dışından ürün satın almak avantajlı olduğu kadar risklidirde.
Ürünleri nereden alacağınızı nelere dikkat etmeniz gerektiğini bilmezseniz alışverişinizi güvenli bir şekilde tamamlayamayabilirsiniz. Uyarı Bu makalede yurtdışından nasıl ürün satın alınacağı anlatılmıştır. Siparişinizin sorunsuz elinize ulaşması ve ek masraflarla karşılaşmamak için siparişinizi vermeden önce bu sayfadaki tüm yazıları okumanızı tavsiye ederiz.
Neye İhtiyacınız Olacak?
Yurtdışından alışveriş yapabilmeniz için dört şeye ihtiyacınız olacak.
1-İngilizce
Aradığınız ürünü bulabilmeniz ve gerektiğinde satıcıyla ürün detayları veya gönderi hakkında sorular sorabilmeniz için biraz İngilizce bilmeniz gerekiyor.
2-Banka Hesabı
Aldığınız ürünün ödemesini yapabilmeniz için banka hesabınızın olması gerekiyor. Ayrıca ürünü satın almaktan vazgeçerseniz veya geri iade ederseniz ödediğiniz paranın geri verilmesi için banka hesabınızın olması gerekiyor. Banka hesabınızın internet bankacılığını da aktif edip kullanmanız size büyük kolaylık sağlayacaktır.
3-Paypal Hesabı
Paypal ülkemizde pek yaygın olmayan ancak yurtdışında neredeyse herkes tarafından kullanılan elektronik bankadır. Email adresinizle bir paypal hesabı açabilir, daha sonra bu hesaba para yükleyebilir ve ödemeleri emailinizle yapabilirsiniz. Paypal hesabınıza kredi kartınızı yönlendirerek paypal ile yaptığınız ödemelerin kredi kartından çekilmesini sağlayabilirsiniz. Paypal'ı bilmiyorsanız kullanmakta tereddüt edebilirsiniz ama ödemeleri en güvenli şekilde Paypal ile yapabilirsiniz.
Paypal'ı kullanmanızın ne gibi faydaları olur:
•Tanımadığınız kişilere kredi kartı numaranızı vermenize gerek kalmaz
•Çoğu satıcı sadece Paypal ile ödeme kabul etmektedir.
•Bazı satıcılar bulunduğu ülkenin dışındaki bankaların kredi kartlarını kabul etmeyebilir veya güvenlik için kimlik fotokopisi vb. isteyebilir. Paypal ile alışverişlerinizde bunlara gerek kalmaz.
•Paypal daha güvenli para ödeme imkanı sunar.
4-Bilgi
Yurtdışından alışveriş yapabilmek için gümrük vergileri, hangi ürünleri getirmenin serbest olduğunu, en güvenli şekilde nasıl alışveriş yapacağınızı bilmeniz gerekir. Bu konudaki eksiğinizi bu makale tamamlayacaktır.
Alışveriş Siteleri
Yurtdışından alışveriş yapabileceğiniz ve Türkiye'ye ürün gönderen başta eBay ve Amazon olmak üzere binlerce site var. Bu siteleri bulmak için Google.com’un İngilizce sayfasında almak istediğiniz ürünü aratmanız yeterlidir. Google.com adresini açın ve Google.com in English yazan butona tıklayın. Çıkan sonuçlarda uluslararası satış yapan Türkiye’ye ürün gönderen bir site mutlaka vardır. Bu siteyi bulmak da size düşüyor.
Ebay
Ebay binlerce alıcı ve satıcının buluştuğu bir platformdur. Bu siteyi aklınıza gelebilecek her tür ve çeşit ürünü satan satıcıların bulunduğu bir sanal pazaryeri olarak düşünebilirsiniz.
Amazon
Amazon.com ilk kurulmuş dünyanın en büyük alışveriş sitesidir. Diğer Siteler Almak istediğiniz ürünü satan bir site bulduysanız bu ürünü Türkiye’ye gönderip göndermediklerini şu şekilde anlayabilirsiniz. İletişim Sayfası: Satış yapan her sitenin mutlaka iletişim sayfası vardır. Bu sayfayı bularak iletişim formu, email veya telefon ile firmaya ulaşıp Türkiye’ye ürün gönderip göndermediklerini sorabilirsiniz.
Koşullar Sayfası: Satış yapan sitelerin %99’unda şartlar ve koşullar (Terms & Conditions), gönderi (Shipping) veya uluslararası satış (International Sales) sayfalarından en az biri bulunmaktadır. Bu sayfalara açılan linkler genellikle sayfaların en altında küçük yazılarla yazılmış olur. Bu sayfalardan birinde satış yapan sitenin yurtdışına ürün gönderip göndermediği mutlaka yazılmıştır.
Kargo Firmaları
Amerikadan veya herhangi bir ülkeden aldığınız ürünü PTT veya özel kargo şirketleri aracılığıyla olmak üzere iki farklı şekilde getirebilirsiniz. PTT ile getirmenizi, özel kargo şirketlerinden uzak durmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.
Yurtdışından alacağınız bir ürünün PTT ile gelmesi için ürünü aldığınız ülkede hangi firmanın PTT ile çalıştığını bilmeniz gerekir. Örneğin Amerika’da PTT ile çalışan şirket Amerika’nın posta servisi olan USPS’dir. Abd’den aldığınız ürünün USPS ile gönderilmesini sağlarsanız ürününüz elinize PTT ile ulaşır.
Diğer bir ifadeyle Amerikadaki USPS şirketinin Türkiye'deki posta dağıtım işlerini PTT yapmaktadır. Eğer İngiltere'den bir ürün alacaksanız ve ürünün PTT ile evinize ulaştırılmasını istiyorsanız İngilteredeki hangi firmanın Türkiye dağıtımını PTT'nin yaptığını bulmalısınız. Genellikle devlete ait posta şirketlerinin Türkiye dağıtımını PTT yapmaktadır.
PTT ile ürün getirmenin en büyük avantajı gümrük işlemlerindeki kolaylıktır. Eğer gümrüklü bir ürün getirmek istiyorsanız PTT ile getirmek özel firmalarla ürün getirmekten çok daha kolay ve ekonomiktir. Eğer gümrüklü bir ürün getirecekseniz en iyi firma PTT'dir.
PTT özel kargo şirketlerine göre daha uzun sürede paketi teslim eder. Takip kodu olmayan gönderilerin kaybolma ihtimali vardır. Özel Kargo Şirketleri ve Artıları UPS, Fedex, TNT veya PTT hariç diğer kargo şirketleri aldığınız ürünleri çok kısa sürede teslim edebiliyor.
Abd’den gönderilen bir paket 4 veya 5 gün içinde elinize ulaşabiliyor. Yurtiçi kargo gönderilerinin bazen 3 günde teslim edildiği düşünülürse, Abd’den gelen paketin 5 günde elinize ulaşması gerçekten takdire şayan bir hizmet. Özel Kargo Şirketleri ve Eksileri Özel kargo şirketleri PTT’ye göre daha pahalıya hizmet veriyorlar ve bazen kanuna aykırı olarak ürünleri gümrüğe tabi tutuyorlar.
Örneğin gümrüksüz olarak adresinize gelmesi gereken bir ürün eğer özel kargo şirketleri ile geliyorsa ticari ürün olarak değerlendirilip gümrük vergilerine tabi tutulabiliyor. Bu durumda yüzlerce lira tutan gümrük vergisi, ardiye ücreti, gümrük komisyonu ücreti ve vekaletname çıkarma masrafı toplamını, yasalara aykırı olsa da, ödemenizi talep ediyorlar.
Kargo Çeşitleri
Yurtdışından aldığınız ürünleri farklı kargo seçenekleriyle gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin Amerika'dan alınan bir ürünün First Class International, Priority Mail International gibi kargo çeşitleriyle gönderilmesini -eğer satıcı bu imkanı tanıyorsa- sağlayabilirsiniz.
Özel Firmalar
UPS, Fedex DHL gibi özel firmaların en ekonomik kargo hizmetleri dahi paketinizin çok kısa sürede elinize ulaşmasını sağladığından bu firmaların kargo seçenekleri hakkında bilgi vermeye gerek olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu firmalar -bir önceki sayfada açıkladığım şekilde gümrükte çeşitli sorunların çıkmasına neden olduğundan bu firmaları tercih etmeyeceğinizi düşünüyorum.
PTT
PTT neredeyse dünyanın tüm ülkelerinden ve en az bir kargo firmasının dağıtımını yapmaktadır. Örneğin Çin, İngiltere, Almanya Amerika ve daha nice ülkenin posta teşkilatının Türkiye dağıtımını PTT yapmaktadır. Bunların tamamı hakkında bilgi vermem mümkün değil ancak kısaca ABD devlet postası olan USPS'nin çok sık kullanılan kargo paketleri hakkında kısaca bilgi vereceğim.
First Class International Bu kargo seçeneğini şimdiye kadar hiç kullanmadım. Bildiğim kadarıyla First Class Mail ile gönderilen paketlerde takip kodu yok ve bu nedenle paketlerin kaybolma ihtimali daha yüksek. Takip kodunun olmaması bu kargo çeşitlerinin posta merkezlerinde daha hızlı işlendiği ve adrese daha kısa sürede teslim edildiği söyleniyor. Paketlerin kaybolma ihtimali nedeniyle bu kargo seçeneğiyle genellikle ucuz ürünler gönderiliyor.
Ayrıca bu paketlerde ucuz ürünler olduğu tahmin edildiğinden genellikle gümrük kontrollerinde denetlenmediği söyleniyor. İthalinde izin aranan çakı bıçak gibi aletlerin bu paketlerle getirildiğini okumuştum. Birkaç kelimeyle First Class International kargo seçeneğini özetlemem gerekirse kullanacağım kelimeler şunlar olur: Hızlı, riskli, ucuz.
Priority Mail International Priority Mail, en çok tercih ettiğim kargo seçeneklerinden biridir. takip kodu olduğu için paketin kaybolma ihtimali yoktur. Genellikle 10-11 gün içerisinde ürün elinize teslim edilir. Yurtdışından gelen ürün sayısı çoğalıp PTT'nin iş yükü arttığında paketinizin elinize ulaşması daha uzun zaman alabilir. Priority Mail, PTT'nin sunduğu APS'ye benzer bir hizmettir ve paketiniz çok kısa sürede Türkiye'ye ulaştırılır ancak Türkiye içi dağıtımı APS postalar kadar hızlı olmaz.
Express Mail International EMS, priority ile benzer özelliklerde bir kargo seçeneğidir. Daha pahalıdır ancak daha kısa sürede paketiniz Türkiye'ye ulaştırılır. İstanbul'da teslim edilen paketin adresinize teslim edilmesi ise yine PTT'nin performansına bağlıdır.
Gümrük
Yurtdışından ülkemize gönderilen her ürün mutlaka gümrükten geçer. Gümrük vergileri ve işlemleri ürüne, ürün miktarına, ürün fiyatına ve gönderilen ülkeye göre değişir.
Peki bir gönderi hangi şartlarda ticari ürün olarak kabul edilmez?
Eğer gönderi:
•Kişinin şahsi veya ailesinin kullanımına mahsus ise,
•Gönderi aynı üründen en fazla iki adet içeriyor ise,
•Toplam değeri 1.500 eurodan fazla değil ise,
•Toplam ağırlığı 30kg'yi geçmiyor ise ticari olarak kabul edilmez ve aşağıdaki gibi vergilendirilir.
Gümrükten Muaf Ürünler
Ürün bedeli ve kargo ücreti toplamı 150 eurodan az olan ürünler gümrük vergilerinden muaftır ve gümrüksüz olarak adresinize kadar gelir. Örneğin 90 dolarlık bir ürünü satın alıp 40 dolar kargo öderseniz toplamda ödediğiniz tutar 150 euroyu geçmediği için hiçbir gümrük vergisi ödemeden ürünler adresinize kadar gelir.
Ürününüzün gümrük vergilerinden muaf olması, gümrüğe tabi olmayacağı anlamına gelmez. Gümrük memurları gelen paketin içeriğini ve gönderinin gerçek kıymetini kontrol etmek isteyebilir ve bu maksatla ürünü denetleyebilir. Bu durumda bulunduğunuz ildeki PTT müdürlüğüne giderek 3 tl civarında masrafı ödeyerek ürünü alabilirsiniz. Bazı illerde bu ücreti kapıda ödeme imkanını da sunuyorlar. Sabit Gümrük Vergisine Tabi Ürünler Fiyatı 150 euro ile 1.500 euro arasında olan ürünler için tek ve sabit oranda gümrük vergisi ödenir. Bu vergi oranı Avrupa Birliği'ne üye ülkelerden gelen ürünler için %18, diğer ülkelerden gelenler için ise %20'dir. Burada vergilendirme oranına kargo ücreti dahil değildir.
Örneğin Amerika'dan aldığınız 1.000 euroluk bir ürünü getirmek için 400 euro kargo dediğinizi düşünelim. Bu durumda %20'lik vergiyi sadece 1000 euro için ödersiniz.
Eğer aldığınız ürünün değeri 1500 eurodan fazlaysa, paket içerisinde aynı üründen 2 taneden fazla varsa veya gelen paket 30 kg'den ağırsa ticari ürün olarak değerlendirilir. Bu durumda ürünlerinizi almak için gümrük komisyoncusu tutmanız ve ürün değerinin ortalama olarak %50'si civarında vergi ödemeniz gerekir.
Uyarılar !!
Bazı ürünlerin ithalatı yasak olup bazı ürünlerin ithalatı izne tabidir. Bu konudaki bilgiye dış ticaret sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Gümrük İşlemleri
Aslında yapmanız gereken sadece gümrük vergisini ödeyip gümrük müdürlüğüne ibraz etmek ancak merak edeceğinizi düşünerek bazı açıklamaları yapmayı gerekli gördüm.
Paketler Nasıl Geliyor?
Yurtdışından gönderilen paketler ülkemize İstanbul'da teslim edilir. Paket Avrupa'dan gönderilmişse Avrupa Posta İşleme Merkezi (AVPİM), diğer ülkelerden gönderilmişse Uluslararası Posta İşleme Merkezi'ne (UPİM) teslim edilir. Ürünün gümrüksüz olduğu düşünülürse, adresinize gönderilmek üzere postalanır ve muhtemelen 3-4 gün içinde paketinize kavuşursunuz. Ürünün gümrük işlemleri varsa veya ürünün gümrüklü olduğu düşünülüyorsa bulunduğunuz ildeki Gümrük Müdürlüğü'ne sevk edilir.
Ürün bulunduğunuz ile ulaştığında PTT'nin kargo bölümünde bekler. Burada genellikle haftanın bir günü mesai yapan gümrük muayene memuru tarafından incelenir. Örneğin gümrük muayene mesaisi Çarşamba günü ise, Çarşamba günü gümrük muayene memuru PTT'ye giderek yurtdışından gelen ürünleri inceler ve hangilerinin gümrüklü olduğuna bakar. Gümrüksüz olduğunu düşündüğü ürünleri dağıtıcıya teslim ederek adreslere ulaştırılmasını sağlar. Gümrüklü olduğunu düşündüğü paketlerin alıcılarına ise yazı göndererek ürünlerin gümrükte beklediğini ve gerekli işlemleri yapmasını bildirir.
Gümrük İşlemleri ve Yapılması Gerekenler
Yurtdışından gelen her gönderinin gümrüğe takılması gayet doğaldır. 150 eurodan ucuz olan gönderiler düşük ihtimalli de olsa gümrüğe takılabilir. Örneğin çok büyük bir koli geldiyse ve üzerinde fiyat olarak 20 dolar yazılmışsa gümrük memuru buna inanmayabilir ve paket içerisindeki ürünü görmek isteyebilir. Bu durumda gümrüğe gitmeniz gerekir ve sizin gözetiminizde paketiniz açılır.
1.Ürünün Gümrüğe Takılması
Aldığınız ürün gümrüğe takılırsa gelen paketin gümrük işlemlerinin yapılması gerektiğini belirten bir yazı adresinize gönderilir. Bu yazıyı aldıysanız ürününüz gümrüğe takılmış demektir. Bu durumda her ihtimale karşı ürün için ödediğiniz tutarı belgeleyen banka dekontu, kredi kartı ekstresi veya paypal ile yaptığınız ödemenin ekran görüntüsünün çıktısını beraberinizde götürmenizi tavsiye ederim.
2.Gümrüğe Takılma Nedenini Öğrenin
Bir ürünün gümrüğe takılma sebepleri şunlar olabilir:
Ürünün 150 eurodan fazla olması, gümrük memurunun ürün değerinin daha yüksek olduğunu düşünmesi, paket içerisinde aynı üründen ikiden fazla olması. Bulunduğunuz ildeki PTT Genel Müdürlüğü'ne gidin ve görevli gümrük memuru ile görüşüp ürünün neden gümrüğe takıldığını öğrenin. Çoğu ilde gümrük muayene memurları sadece 1 gün PTT'de mesai yaparlar. O nedenle gümrük muayene memurunun hangi gün PTT'de olacağını öğrenin veya doğrudan ilinizdeki Gümrük Müdürlüğü'ne gidin.
3.Gümrük Vergisi
Ödeme Aldığınız ürün 150 eurodan pahalı olduğu için gümrüğe takılmışsa muayene memuru tarafından gümrük vergisi hesaplanır ve bu tutarı vergi dairesine gümrük vergisi olarak ödersiniz. Vergiyi ödediğinizi gösteren dekontu gümrük muayene memuruna beyan ettikten sonra ürününüzü alabilirsiniz.
Aldığınız ürünün gümrüğe takılma nedeni paket içerisinde ikiden fazla aynı ürün olması ise bu gönderi ticari ürün statüsüne girer ve alabilmeniz için gümrük müşaviri tutmanız gerekir. Örneğin bir paket içerisinde 3 tane ve birebir aynı çakmaktan varsa bu ürünleri almak için gümrük müşaviri tutmanız gerekir. Bu şekilde ürünleri çok maliyetli de olsa alabilirsiniz.
Özel Firmalar Fedex, UPS, TNT, DHL gibi özel kargo şirketleriyle gelen gönderiler büyük ihtimalle gümrüğe takılır ve ürünleri almanızın maliyeti yüksek olur. Bu firmalar gümrük kanununa aykırı olarak, gümrükten muaf olarak veya sabit vergi ödeyerek almanız gereken ürünleri ticari ürün olarak değerlendirmekte ve gümrüğe sokmaktadır.
Bu ürünleri alabilmeniz için gümrük komisyoncusu, yüksek gümrük vergileri ve ardiye ücreti talep etmektedirler. Gümrükte bu sıkıntıları yaşamak istemiyorsanız ürünlerinizi bu firmalar aracılığıyla getirtmemenizi tavsiye ederim.
Sipariş
1.Güvenilir Site/Satıcı
Sipariş vermeden önce ürünü satan kişinin veya satıcının güvenilir olup olmadığını araştırın. Ebay'den alışveriş yapıyorsanız satıcının geribildirimlerini, kaç tane satış yaptığını ve aldığı puanları kontrol edin.
2.Türkiye'ye Gönderiyor mu?
Ebay'de her satıcı Türkiye'ye ürün göndermiyor. Satıcının Türkiye'ye ürün gönderip göndermediğini anlamak için Other Item Info kutusundaki Ships to: bölümüne bakmalısınız. Bu bölümde Worldwide veya Europe yazıyorsa satıcı ürünü Türkiye'ye gönderebiliyor demektir. Bazı satıcılar ise sadece Abd'ye gönderdiğini yazmasına rağmen sorduğunuzda Türkiye'ye de gönderebileceğini söylüyor. Bu nedenle kesin bilgi için satıcıya sormanızda fayda var.
3.Ürün Açıklaması
Alacağınız ürünün özelliklerini ve kondisyonunu iyice inceleyin. Ürün sıfırmı, ikinci el mi, orjinal mi vb sorulara ürün açıklamasında cevap arayın. Açıklama yeterli gelmediyse ürün hakkında satıcıyla iletişime geçin.
4.Fiyat Kontrolü
Aynı ürünü daha ucuza bulup bulamayacağınızı araştırın. Bazı satıcıların aynı ürünleri yüzlerce lira ucuza sattığını unutmayın.
5.Posta
Ürünün hangi posta ile gönderileceğine dikkat edin. Ürünün (eğer ürün amerikadan alınıyorsa) USPS ile gönderilip gönderilemeyeceğini kontrol edin veya satıcıya sorun. Fedex, UPS gibi özel kargo firmalarının gümrüklerde problem çıkarabileceğini unutmayın.
6.Gümrük Kontrolü
Alacağınız ürünün gümrüğe takılıp takılmayacağını, ne kadar gümrük vergisi ödeyeceğinizi önceden hesaplayın.
7.İade
Ürünü iade edip edemeyeceğinizi, iade ile ilgili şartları gözden geçirin.
8.Geri bildirim
Ürününüz elinize ulaşmadan satıcıya olumlu not vermeyin. Eğer ürün elinize ulaşmadan olumlu puan verirseniz ve ürün ile ilgili bir problem meydana gelirse (örneğin ürün bozuk veya kırık çıkarsa) hiç bir hak iddia edemezsiniz.